أولاً: الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع أو بإتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية. وفي حال عدم موافقتك عليها، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. التعريفات

• "الموقع": يشير إلى المتجر الإلكتروني المختص ببيع الشوكولاتة داخل دولة الكويت.

• "نحن" أو "المنشأة": تشير إلى إدارة الموقع.

• "العميل" أو "المستخدم": أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء المنتجات منه.

2. استخدام الموقع

• يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لإتمام عمليات الشراء.

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب أو التسجيل.

• يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.

3. المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة هي منتجات شوكولاتة غذائية.

• الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية فقط وقد يختلف الشكل النهائي اختلافًا بسيطًا.

• تخضع جميع المنتجات للتوفر.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة بالعملة المحلية (الدينار الكويتي).

• تحتفظ الإدارة بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع.

5. التوصيل

• يتم توصيل الطلبات داخل دولة الكويت فقط.

• تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي وحالة الطلب.

• لا تتحمل الإدارة مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادتها.

6. حدود المسؤولية

• لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

• لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو طارئة.

7. التعديلات

• يحق للإدارة تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على تلك التعديلات.

8. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، ويتم الفصل في أي نزاع أمام المحاكم الكويتية المختصة.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• الاسم

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية)

2. استخدام المعلومات

• معالجة الطلبات وتوصيلها

• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات

• تحسين جودة الخدمات المقدمة

3. حماية المعلومات

• نلتزم باتخاذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين.

• لا يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتنفيذ الطلب أو إذا تطلب القانون ذلك.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.

5. حقوق المستخدم

• يحق للمستخدم طلب تعديل أو تحديث بياناته الشخصية.

ثالثًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية (الشوكولاتة)، فإننا نؤكد على ما يلي:

• لا يوجد استبدال أو استرجاع للمنتجات بعد إتمام عملية الشراء.

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده وتجهيزه.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بموافقته الكاملة على سياسة عدم الاستبدال وعدم الاسترجاع.

للتواصل معنا: رقم الهاتف: 96566606992

نشكركم على ثقتكم بنا ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة.